2006年，世界領(lǐng)先的機械設備和壓縮機供應商、全球空壓機行業(yè)巨型航母阿特拉斯·科普柯集團全資收購了一家成立于1999年的中國民營(yíng)企業(yè)上海博萊特壓縮機有限公司。

十一年后，在博萊特2018代理商大會(huì )上，阿特拉斯·科普柯（中國）投資有限公司副總裁Francis先生表示：“11年前，阿特拉斯·科普柯集團的董事們做出了一個(gè)非常重要的決定來(lái)收購博萊特。博萊特在過(guò)去的幾年里發(fā)展得非常好，已經(jīng)成為中國市場(chǎng)上著(zhù)名的領(lǐng)先品牌之一。”

在中國空壓機市場(chǎng)，博萊特品牌是耀眼的存在。它作為阿特拉斯·科普柯集團旗下眾多子品牌之一，從銷(xiāo)售臺數而言，一直排在集團內多品牌的第一位。同時(shí)，在中國市場(chǎng)，空壓機銷(xiāo)售臺數已連續數年位居外資品牌前列。

在阿特拉斯·科普柯集團全力支持下，博萊特以其專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)、系統的銷(xiāo)售服務(wù)模式扎根中國市場(chǎng)，贏(yíng)得了中國市場(chǎng)客戶(hù)的信賴(lài)。

更卓越的性能 更可靠的產(chǎn)品

博萊特的各項產(chǎn)品廣泛應于各行各業(yè)，包括激光切割、盾構、國防、鋼鐵、紡織、汽保、環(huán)保、化學(xué)工業(yè)、建筑和礦業(yè)、空分等行業(yè)，它在中國市場(chǎng)的優(yōu)異表現，源于什么？博萊特總經(jīng)理張曙說(shuō)：“首先是技術(shù)創(chuàng )新。”

博萊特依托阿特拉斯·科普柯集團強大的研發(fā)能力和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)設計，以節能減排為重點(diǎn)，不斷推出創(chuàng )新性產(chǎn)品。

2018年，博萊特推出了博萊特BLT60-100A S PM+油冷永磁變頻螺桿空壓機，采用IP66防護，IE4能效油冷永磁電機，降低能耗的同時(shí)，極大地降低了工作嗓音，減少故障發(fā)生。較市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品，配置阿特拉斯科普柯新型主機，SAP型線(xiàn)，SKF軸承，較市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品更節能。關(guān)于永磁退磁的行業(yè)難題，博萊特率先使用了耐350度高溫的第二代永磁體：釤鈷磁鋼，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和穩定性。該產(chǎn)品上市后，就被亞洲最大生物酶制劑生產(chǎn)企業(yè)——國內某生物科技有限公司采用，并收到了高度的評價(jià)。

在節能減排方面，博萊特的又一創(chuàng )新產(chǎn)品是博萊特BLT150-175L低壓螺桿空壓機。為降低紡織、陶瓷、玻璃、化工等行業(yè)生產(chǎn)成本，節省能耗，博萊特針對低壓行業(yè)應用，專(zhuān)門(mén)研發(fā)推出了采用全新阿特拉斯·科普柯低壓主機的低壓節能螺桿空壓機，全新設計的低壓型線(xiàn)在3-5BAR工況下平均節能率高達約25%以上，特別設計和放大的低壓管路及油氣分離系統，減少壓降，含油量低至2-3PPM，提供穩定清潔的氣源，提高客戶(hù)最終產(chǎn)品質(zhì)量。進(jìn)氣口更為諸如紡織等行業(yè)加裝預過(guò)濾網(wǎng)罩，防止棉絮等雜物進(jìn)入機箱內部，保持機箱內部清潔，延長(cháng)維護周期，且清洗方便，可重復使用。

此外，博萊特的余熱回收裝置助力企業(yè)實(shí)現年度節電約100萬(wàn)度，博萊特的變頻空壓機助力垃圾焚燒電廠(chǎng)“變廢為寶”，將垃圾轉換成能源，博萊特也為電力、汽車(chē)等行業(yè)的節能減排貢獻力量。

正是基于博萊特卓越的產(chǎn)品性能和技術(shù)實(shí)力，面對客戶(hù)“我們要兩級壓縮你們有嗎”質(zhì)問(wèn)時(shí)，博萊特銷(xiāo)售團隊能底氣十足地說(shuō)：“我們不做兩級壓縮，我們確實(shí)比他們貴，但我們能比他們節能的多。”

支撐這種自信的，不僅要歸功于產(chǎn)品和技術(shù)，還要歸功于博萊特系統的服務(wù)體系。

一站式采購 一整套服務(wù)

博萊特當前沒(méi)有實(shí)行“C2M”即customer（客戶(hù)）to Manufactory（工廠(chǎng)）模式，而是純代理商經(jīng)銷(xiāo)模式，從2013年運行至今的DBS專(zhuān)業(yè)代理商管理系統，是其品牌縱行市場(chǎng)的重要法寶之一。此系統既是管理平臺，也是溝通平臺，代理商可以實(shí)現一站式采購，也可以得到業(yè)務(wù)支持。
培訓是服務(wù)的基礎
博萊特擁有一支近60人組成的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)團隊，他們負責對代理商提供全方位的服務(wù)，分為整機銷(xiāo)售和售后服務(wù)兩部分。其中整機銷(xiāo)售包括知識培訓和客戶(hù)開(kāi)發(fā)等，知識培訓包含產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售技能的提升、專(zhuān)業(yè)知識、管理知識等，包括比如客戶(hù)忠誠度分析、行業(yè)分析、競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)勢分析等。售后服務(wù)則是為代理商解決后顧之憂(yōu)，提高代理商的服務(wù)能力，將贏(yíng)利模式帶給代理商。他們還會(huì )為代理商提供個(gè)案支持，比如和代理商通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)發(fā)現客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)給客戶(hù)提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，幫助客戶(hù)延長(cháng)空壓機壽命，節約能源，節省成本。

培訓是博萊特代理商服務(wù)系統的重要環(huán)節，博萊特每年都會(huì )舉辦一系列培訓活動(dòng)，包括綜合性培訓、地區培訓、面對面培訓等不同方式，全面提升代理商的技術(shù)、安全、管理能力。2018年，博萊特共舉辦了7場(chǎng)培訓會(huì )，每場(chǎng)參加人數約50-100人，今年的培訓活動(dòng)也將陸續開(kāi)展。

博萊特每年都會(huì )更新《博萊特代理商品牌手冊》，目的是為員工和代理商提供一個(gè)向客戶(hù)、潛在客戶(hù)、現在及未來(lái)員工展現博萊特品牌形象的工具，同時(shí)，代理商必須嚴格遵循手冊規定項下所規定的宣傳細則，博萊特會(huì )對代理商進(jìn)行有規律的年度品牌審計。

在博萊特總經(jīng)理張曙看來(lái)，博萊特的銷(xiāo)售服務(wù)員工在培訓代理商之前，先要接受培訓，博萊特內部有一系列完整規范的培訓制度，員工通過(guò)內訓、外訓等方式不斷接收新事物、新知識，胸中有墨，方能提點(diǎn)他人。

博萊特多年來(lái)在市場(chǎng)上展現的統一而獨特的品牌形象，正是得益于員工自身的不斷學(xué)習和他們對代理商的培訓管理。

效率是服務(wù)的追求
用更短的時(shí)間、更少的資源、更高的效率達到客戶(hù)更好的使用體驗，是博萊特售后服務(wù)部的工作宗旨。

博萊特再制造中心占地700平方米，年產(chǎn)能500臺，他們一直緊跟國內空壓機市場(chǎng)需求的變化，持續更新再制造中心的設備。目前，他們推出了主機兌換業(yè)務(wù)，他們綜合利用集團的優(yōu)勢資源，所使用的原裝主機大修包及附件直接由集團物流配送，可實(shí)現無(wú)條件轉子兌換且保證24小時(shí)發(fā)貨。再制造中心的技師皆通過(guò)考核獲得相關(guān)維修資質(zhì)，并且是多年精湛技術(shù)的資深員工，擅長(cháng)包括：主軸、端蓋、鑲軸等主機部件的維修加工工作，力爭以最佳的修復工藝使客戶(hù)的產(chǎn)品達到最佳的效率。

一直以來(lái)，質(zhì)保申請始終是代理商日常工作中一項繁瑣之事，必須先準備齊全的故障機器資料，再進(jìn)行一系列的內部審批流程，來(lái)來(lái)回回，耗時(shí)費力。

2017年，博萊特推出了壓縮機微信公眾號報修平臺，所有的售后質(zhì)保申請均可通過(guò)手機移動(dòng)端在線(xiàn)完成。代理商一線(xiàn)服務(wù)人員可在第一時(shí)間在線(xiàn)填寫(xiě)設備保修信息后，一鍵提交至博萊特售后服務(wù)部，并且能夠實(shí)時(shí)跟蹤處理結果。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這不僅簡(jiǎn)化了以往繁瑣的質(zhì)保手續流程，還能帶來(lái)便捷貼心的服務(wù)新體驗；對廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，在時(shí)間、人力和經(jīng)濟上避免多重浪費的同時(shí)，更進(jìn)一步提升了售后服務(wù)質(zhì)量和效率。
智能化為服務(wù)插上翅膀
身處大數據時(shí)代，博萊特也積極響應智能數據化、移動(dòng)應用、線(xiàn)上運營(yíng)等創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，實(shí)現市場(chǎng)價(jià)值最大化。

2018年博萊特面向代理商推出的ICONS空壓機檢測系統引自歐洲集團，主要通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )把各個(gè)客戶(hù)終端空壓機的數據傳輸到云服務(wù)器，確保數據安全，用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)可以定期查看空壓機運行數據及保養信息，ICONS還會(huì )通過(guò)短信發(fā)送報警信息，讓客戶(hù)及代理商足不出戶(hù)就可以實(shí)時(shí)監測到空壓機狀態(tài)，實(shí)現保養信息和故障診斷的在線(xiàn)查詢(xún)與管理，并能及時(shí)解決空壓機故障，確?？諌簷C能夠保持良好狀態(tài)運行，最大程度減少客戶(hù)停產(chǎn)損失。

美好生活 共同創(chuàng )造

博萊特總經(jīng)理張曙說(shuō)：“美好生活，共同創(chuàng )造”是博萊特始終秉持的品牌承諾。這一承諾不僅面向員工、面向代理商，也面向社會(huì )。

他們關(guān)愛(ài)員工，每年都會(huì )舉辦各種主題，比如安全日主題活動(dòng)、健身俱樂(lè )部活動(dòng)、FIKA活動(dòng)、親子活動(dòng)、拓展活動(dòng)等，加強企業(yè)文化建設和內部溝通。

他們用心對待代理商，為代理商推薦更多節能環(huán)保產(chǎn)品，提供各項增值服務(wù)，實(shí)現共贏(yíng)。

他們將社會(huì )責任作為核心業(yè)務(wù)運作至關(guān)重要的一部分，持續支持“企業(yè)獎學(xué)金”和“共享水資源”計劃，為創(chuàng )建美好家園、美好世界履行職責。

對于未來(lái)，張曙總經(jīng)理說(shuō)：“博萊特會(huì )持續深耕中國市場(chǎng)，我們會(huì )一直堅持‘以客戶(hù)需求為導向、以技術(shù)創(chuàng )新為依托、以服務(wù)質(zhì)量為保證’的宗旨，與中國市場(chǎng)共同成長(cháng)。”