第一步,與客戶做好充分溝通,了解客戶需求.這是最重要的一步,無論是給個人搬家,還是給公司搬家,客戶都是上帝,客戶滿意度是對長沙搬家公司最大的肯定.所以,搬家公司一定要和客戶溝通好,看客戶有什么要求,然后最好到現(xiàn)場看一下,針對現(xiàn)場情況,出具一份搬家企劃書,讓客戶看看.
第二步,做好搬家前的準備工作.人力準備、車輛準備、各種專用設(shè)備準備,都要十分認真,避免在搬運過程中碰到各種問題,比如車輛如果在搬家中發(fā)生故障,是非常影響搬家公司的知名度的.
第三步,調(diào)動工作人員,裝置貨物.這個過程很關(guān)鍵,搬家公司一定要做到有序裝載,對于一些特殊物品要特殊處理.注意不能超載,避免危險發(fā)生.
第四步,開始運行,確保道路上運載的安全,切勿很多車輛一起運,應(yīng)該啟動完一輛再啟動一輛.
第五步,途中運輸,要及時和客戶溝通,處理一些突發(fā)事情.
第六步,到達目的地,卸載也要有條不紊的進行,有專門的指導人員指導搬家人員,場面不要搞得很亂.
第七步,結(jié)賬,等所有的搬家事務(wù)結(jié)束后,可以找客戶結(jié)賬.
以上就是搬家公司的搬家流程,搬家公司一定要按流程進行,不能隨意的去搬,那樣,搬家服務(wù)就不會得到保障,所以搬家要選擇一家好的搬家公司.
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