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更新時(shí)間：2020-02-27 13:24:16 點(diǎn)擊次數：次
2020年2月7日晚，博萊特400售后服務(wù)熱線(xiàn)收到緊急求助：應疫情防控需求，深圳市某集團的廠(chǎng)房將在一周內轉生產(chǎn)目前緊缺的口罩和防護衣，該廠(chǎng)的三臺博萊特BLT-200W新機需緊急開(kāi)機調試，為新生產(chǎn)線(xiàn)供氣。
收到需求后，博萊特售后服務(wù)內部群里立刻在線(xiàn)做了安排。 哪位服務(wù)工程師可以前往現場(chǎng)？ 沒(méi)有問(wèn)題，家住廣東番禺的服務(wù)工程師小戴離客戶(hù)最近！ 服務(wù)工程師有個(gè)人防護嗎？ 沒(méi)有問(wèn)題，服務(wù)工程師已收到公司統一配發(fā)的N95口罩和消毒用品！ 服務(wù)工程師路途上有沒(méi)有風(fēng)險？ 沒(méi)有問(wèn)題，我們配有服務(wù)車(chē)，直達現場(chǎng)，自備干糧和水！ 10分鐘后，400售后服務(wù)熱線(xiàn)派工員答復客戶(hù)，博萊特服務(wù)工程師可以前往現場(chǎng)開(kāi)機，全力支持該客戶(hù)生產(chǎn)抗疫物資！ 博萊特服務(wù)工程師小戴提前到達現場(chǎng)待命。轉產(chǎn)計劃相當緊迫，所有參與者眾志成城，在客戶(hù)現場(chǎng)項目經(jīng)理的統一調度下，高效有序地進(jìn)行推進(jìn)項目。 等待7小時(shí)后，現場(chǎng)的水電都已經(jīng)接通，小戴立刻進(jìn)廠(chǎng)開(kāi)始調試相關(guān)設備，1號機，開(kāi)機正常！2號機，開(kāi)機正常！3號機，全部正常！ 忙碌了四小時(shí)后，3臺博萊特BLT-200W全部順利調試開(kāi)機，完美！這時(shí)天已經(jīng)微亮了，小戴仍然沒(méi)有回去休息。他一邊為客戶(hù)詳細介紹空壓機的使用和保養的要點(diǎn)，一邊繼續觀(guān)察空壓機運行情況，確?？諌簷C不存在任何隱形的故障，保證生產(chǎn)可以順利開(kāi)始。 客戶(hù)順利開(kāi)始試生產(chǎn)。 與此同時(shí)，深圳市相關(guān)領(lǐng)導也前來(lái)現場(chǎng)視察生產(chǎn)情況，該廠(chǎng)在短短數天內成功轉產(chǎn)上線(xiàn)，其生產(chǎn)的口罩和防護服的產(chǎn)能將緩解目前抗疫物資緊缺狀況，市領(lǐng)導給予了高度肯定。博萊特售后服務(wù)在疫情下做了充分預案，及時(shí)響應客戶(hù)需求，得到了客戶(hù)的高度認可。
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